注意事項・キャンセルポリシー
リアル/オンライン講座・セッションについて
以下の場合、セッション・講座をお断りする場合がございます
- 期日までにお支払い・お振込されない場合。
- 医療機関での治療が必要と思われる場合。
- 極度の依存傾向が見られる等、セッションを行うことが適切ではないと判断した場合。
- 「問題は人のせい」になっている方、依存性のある方、かまってほしい方、被害者意識の方。
- キャンセルが続かれる方、連絡なしのキャンセルをされた方はその後一切のサービスの購入をお断りをさせて頂いております。
- 他の受講生の方、参加者の方に迷惑がかかる行為、誹謗中傷を固く禁じます。
注意事項
- お申し込みフォームをお送り頂いた時点、口頭やメッセージ、体験セッションでサービスを受ける旨を約束、又各サービスを受ける意思表示をした場合、これらの事由に同意頂いたものとしてサービス提供を進めさせて頂きます。
- お申し込みフォーム送信後、口頭でのお約束後は正式なお申し込みとなりますので、キャンセルされた場合キャンセル料金が発生いたしますのでご了承ください。
- 講座、セッションなどのお支払いの日にちや開始時期の指定をされた方のキャンセルは受け付けておりません。
- 一度受講された講座、セッションの代金は返金致しません。
お支払い方法
- 金額は各お申し込みフォームに記載しております。
- セブン銀行へのお振り込み、またはクレジットカード決済(Stripe)がご利用いただけます。
- クレジットカード決済の場合は、カード情報はStripeによって厳重に保護され、オンライン上で安全にお手続きをすることができます。
お支払期日
- 銀行振込、Stripe決済ともにお申し込み時にお送りするメールに記載の期日までにお手続きをお済ませ下さい。
- ご入金を確認できなかった場合、キャンセルとさせていただく場合がございます。
- 分割払いが滞納になった場合、講座・サービスの提供は中止されます。また、支払いの再開の場合には、提供を再開することができます。
セッション・講座料金以外にかかる料金
- 銀行振込手数料は各自ご負担ください。
- Stripe決済の場合は、手数料(8%)を合わせてお支払いいただいております。
- 対面セッションご希望の場合は別途12000円(施設利用料込み)がかかります。
- 対面セッションでお申し込みいただいたのちに、キャンセルまたは日にち変更があった場合は、施設利用のキャンセル変更料が発生する為、6000円を別途頂戴いたします。
領収書について
- 銀行振り込みの場合は、金融機関発行のお振込明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
- Stripe決済の場合は、クレジットカード会社発行のご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
お客様都合によるキャンセルについて
お振り込み後のお客様によるキャンセルにつきましては、以下のとおりキャンセル料を申し受けます。
セミナー、ワークショップ、イベント、個人セッションなど
※原則としてお申し込み後のキャンセルは承っておりません。
講座などの長期コース
※キャンセル理由の如何に関わらず、開催3週間前(21日前)からキャンセル料が発生します。
- 【開催21日前から14日前までのキャンセル】
事務手数料として費用の30％を頂戴し、残り70％をご返金致します。(振込手数料、Stripe手数料差引額のご返金となります） - 【開催13日前から8日前までのキャンセル】
事務手数料として費用の50％を頂戴し、残り50％をご返金致します。(振込手数料、Stripe手数料差引額のご返金となります） - 【開催7日前から２日前までのキャンセル】
費用の80％を事務手数料として頂戴し、残り20％をご返金致します。(振込手数料、Stripe手数料差引額のご返金となります） - 【開催1日前・当日キャンセル】
費用の100％を頂戴いたします。
※商品・サービスの性質上、セッション・講座後の返金は承っておりません。
無断キャンセルの対応について
事前に連絡なく参加を取り消された(無断キャンセル)場合は、参加費をそのままキャンセル料として100%いただきます。
無断キャンセルが2回連続で発生した場合やご連絡いただいても複数回のキャンセルが続く際は、今後の参加申し込みを拒否させていただくことがございます。
キャンセル料が発生しない場合の免責事項について
講師側場合で開催できない場合、事前にお支払いいただいた参加費は全額返金されます。
参加費の返金方法やスケジュールについては、別途お知らせいたします。
家族の不幸や天候、災害などの緊急事態により参加が困難になった際には、ご連絡いただければ、当日キャンセルの場合でも事前にお支払いいただいた参加費を全額返金もしくは次回開催の振り替えで対応させていただきます。
動画、音声、コンテンツのご購入・オンラインスクールについて
- 商品の特性上、一度お申し込みされたものに関しては、キャンセル返金はお受けできません。
- ログインしていない場合も、一旦お受け取り頂いているので、キャンセル返金はできません。
- お申し込みの際、十分に考慮してお申し込み下さい。
オンラインスクール サブスク(月会費)について
- 退会手続きはご自身でして頂くことになります。
- また、こちらは自動更新となりますので、都度更新の確認のご連絡はございません。ご了承下さいませ。